10月22日至23日，济南市残疾人劳服中心举办残疾人就业窗口服务提升培训班，中心全体工作人员参加了培训。
    培训班上，来自大国之礼学院的专家根据《窗口服务标准化建设》，有针对性的讲解政务形象、政务礼仪，办公环境标准化管理和群众沟通和投诉处理等专业课程，同时着重在阳光心态和职业素养的自我提升方面进行培训。
    通过此次培训，劳服中心将着力打造“专业、高效、优质”的残疾人就业服务，进一步加强工作人员心态及价值观培养，全面提升窗口综合服务水平，树立窗口人员服务意识，规范窗口服务标准，提升济南市残疾人就业服务窗口新形象。